方田乡创新化解机制 推动信访群众“角色反转”
2026
01/05
07:47
宁化县融媒体中心
“跑了八年的信访路，今天总算彻底放下了！虽然当年的诉求没得到支持，但政府把事实查得明明白白，这些年还一直关心我，我心服口服！”2025年12月30日，宁化县方田乡朱王村村民邱女士的这番话，道出了她从“信访者”到“解纷者”的蜕变历程。
说起邱某，曾是方田乡的一位“名人”——2019年，她因建房装修需用沙子，与丈夫未经批准在朱王村河堤私自采砂堆放。县水利局依法清理时，邱某阻拦施工并与工作人员发生冲突。此后，她连续七年上访，反映问题从单一事项逐渐衍生出多个关联诉求，处理难度陡增。
为破解这一难题，方田乡组建由综治、公安、司法等部门骨干构成的联合专班，通过“政策解读+情感疏导+生活帮扶”三管齐下，既用法律条款厘清事实边界，又以“朋友式沟通”化解心结，最终推动邱某息诉息访。更令人欣喜的是，乡政府敏锐捕捉其沟通能力强、熟悉村情的特点，引导其加入村级调解团队，如今她已成功化解多起邻里纠纷，成为村民口中的“贴心和事佬”。这一“信访者变解纷者”的创新实践，不仅为基层积案化解提供了“方田样本”，更通过发挥群众主体作用，推动社会治理从“被动应对”向“主动参与”转变。
通讯员 冯月人
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