
女子订票遇“航班取消”圈套 被骗近12万才知上当
2018
07/04
09:48
新浪新闻
焦点2
支付宝是否应承担责任?
原告主张支付宝存在侵权行为,其中亲密付的开通流程存在瑕疵,未明确提示用户风险。申女士称,是支付宝的原因导致自己被骗2万后,再次陷入骗局。
对于“亲密付”是否尽到提醒义务,昨日庭审现场,法官用申女士的手机,当庭展示作为普通消费者使用亲密付的过程。
法官打开“亲密付”开通页面,点击“亲友开通”项后显示“替她亲密付,对方支付由你付钱”等字样,提示需要输入对方手机号或支付宝账号。在法官见证下,申女士输入代理律师的手机号进行开通。点开协议后,有免责条款的加黑加粗提示,但这份协议只要同意即可开通“亲密付”。
原告认为,开通协议不需要客户点开看详情,当事人无法了解亲密付功能的危害性。支付宝代理人说,协议可以点开,不点开也能直接开通亲密付功能,但开通页面有滚动风险提示,原告应当意识到开通亲密付存在的风险。
此外,申女士说,支付宝在事发时未要求所有用户实名制,存在支付风险,也就是说在她给骗子开通亲密付时,对方并非实名制。“在2017年11月时,支付宝已经进行了升级和改造,在客户信息没有实名认证时已经不能到账,说明其也意识到存在系统漏洞。”
本版采写/新京报记者 刘洋
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【责任编辑:马威】
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