
守卫光明的“服务明星”
●吴登洲
在宁化县城乡,一有供电故障,宁化县供电有限公司配电中心主任张晓东就出现在抢修队伍里。他先后多次被三明市电业局评为“抢修服务先进个人”。
善于钻研使他成为业务能手
1999年,张晓东20岁,被宁化供电公司录用分配到湖村中心供电所,当上一名普通的外线工。他虽然学历不高,但思想上进,为人谦虚,头脑敏捷,善于自学钻研,接受能力特强,不少技术活,只要师父一点拨,他都能融会贯通。不管什么脏活累活,他总是抢在前、干在先,领导和师傅们都称他是一颗好苗子。
时代飞速发展,科技水平不断提高,新技术、新设备得到广泛应用,张晓东总觉得自己知识不够。业余,他参加大连理工学院“电力系统及自动化”专业本科学习,于2009年7月取得了本科文凭。他把学到的理论知识,应用到实际工作中。他主动请缨参加湖村变电站直流屏技改、城东变10KV保护屏的技改工作,认真负责、一丝不苟、从未出过差错。他努力掌握运用变电站设备运行知识,成长为独挡一面的技术能手。
作风过硬使他成为抢修尖兵
2007年张晓东担任配电中心主任后立下“军令状”:保障城乡输电线路畅通无阻,保障所有输电设施设备处于正常运行的良好状态。6年来,他共受理95598故障报修、110联动故障报修4680起,线路倒闸操作1530次,故障报修完成率达100%。
为了确保安全及时供电,减少停电损失,张晓东无论白天黑夜、刮风下雨,始终做到坚守岗位、随时待命,每一起抢修事故都亲自到现场,指挥抢修队伍,直至把抢修事故排除恢复送电。
2011年8月19日7时40分,永辉超市电工打来电话,告知超市配电室有浓烟冒出,张晓东和抢修人员马上赶到现场,迅速打开配电室大门让浓烟散去。张晓东组织9名抢修人员使用酒精对该配电室开关设备进行擦拭,将烧坏的“三相组合式过电压保护器”拆除,对室内试备进行试验,并获得成功,中午13时10分恢复了送电。何店长握着张晓东的手说:“今天要是没有你们来帮忙抢修,将给我们超市造成一笔不小的营业损失啊!”
心系用户使他成为服务之星
塑造国家电网品牌,擦亮供电服务窗口,服务县域经济发展,服务城乡千家万户,服务重大用电客户,这是张晓东一切工作的行动指南。
张晓东不管是对当地党政组织安排的重大活动,还是对城乡普通老百姓,都一样保质保量提供供电服务,被广大群众称之为服务之星。
张晓东始终把用户高兴不高兴,用户满意不满意,作为自己一切工作的出发点。2008年8月17日晚8时,张晓东得知南大街一片住户停电,他组织抢修人员10分钟出现场。他一边办理停电手续,一边准备抢修材料。经过半个小时抢修,南大街一大片居民恢复了供电,北京奥运会扣人心弦的比赛画面,又重现在这片居民的电视机屏幕上,这时张晓东和抢修队员们仿佛感到奥运精神的接力棒传到了他们的手中。

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