上海消保委测评12款App自动续费
2021
11/24
09:00
央视网
关于App默认勾选自动续费的事情，一直受到消费者的关注。11月23日，上海市消保委公众号发布称，上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。其中，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前一天，但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，其中哔哩哔哩等App提前三天就扣费了。
从上海市消保委制作的表格来看，哔哩哔哩（B站）在微信、支付宝购买渠道提前三天就进行了扣费。
上海市消保委认为，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员黏性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费，甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
文/本报记者 张鑫
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【责任编辑:任振宇】
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