| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 2018年医保问保问题 | ||||
| 来 信 人： | 农村老百姓 | 来信日期： | 2018-01-09 | 信件编号： | 201801090215363894 |
| 信件内容： | 2017年11月开始，本人已交身份证复印件到石壁信用社，跟它签约了2018年医保（在社会保障卡，也就是医保卡的银行帐户里扣医保款）代扣协议。 到今天为止，医保中心也没有扣到我的医保款，到信用社查询后，得知我交的用于医保的钱被信用社扣电费扣了，以至于医保扣款未成功。 我从来没用医保卡扣电费，怎么会这样。听说类似这种情况很多。 请问宁化信用联社，你们今年这样做医保工作是否有到位？虽然我1月28日 之前可以去村里再补交一次，麻烦事又多。那我2018年医保怎么报销？医保缴费未扣款成功，信用社什么原因不要通知我吗？我未接到任何通知。 如果没去查，不知道这种情况，我2018年医保没得到正确办理。在2018年医保不能报销，这个责任谁负？宁化信用联社负还是谁负，请引起重视，医保不是小问题。 听说我这种情况很多，但很多老百姓都没接到通知，不知道医保扣款没成功。希望尽快转交。 | ||||
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：信用联社 处理时间：2018-01-13 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 尊敬的网友，您好！首先感谢您对宁化联社工作的关心与支持，对于您提出的问题我社答复如下： 1.由于2018年医保代缴代扣时间安排较紧且扣款次数相对少，对广大客户造成的不便我社表示诚挚的歉意。在接下来的医保代缴代扣中，宁化联社会改进工作方式方法，尽量选择方便客户的方式开展此项工作。在2019年医保代缴代扣中我们将积极与相关部门沟通，将缴存通知时间提前，同时争取多次代扣次数，并计划对未扣款成功的参保对象发送未成功短信。 2.宁化联社代理电费代扣业务必须由客户至营业网点签约并持储蓄卡输入密码后才能生效。如质疑电费是否签约可前往当地信用社查询签约凭证及历年历月代扣电费情况。 3.宁化联社多次通过微信公众号推送、网点现场公告、宣传单发放等形式告知客户“注：社保卡余额不足、挂失、止付等原因都会造成无法代扣”，同时声明余额不足无法进行代扣的由委托人自行负责。我社多次发布公告我社代扣截止时间，及未成功签约代扣的处理方式。 4.根据《三明市深化医药卫生体制改革领导小组做好2018年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作》文件及工作安排，2018年医保参保对象可于2017年12月10日前由信用社代扣，2017年12月11日至2017年12月31日可通过“三明医疗保障”微信公众号平台缴交，2018年1月1日至2月28日可在户籍所在地或长期居住地乡镇（村）、街道（社区）通过现金缴纳方式办理参保缴费。 |