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信件内容

来信情况
信件标题: 电力网上交费
来 信 人: 用电人 来信日期: 2014-05-04 信件编号: 201405040240546124
信件内容:

为什么电力公司开通了网上交费,又不能从中扣除以前几个月的电费欠款,只能扣除当月的,那要网上交费还有什么用?一点都不方便,学学人家电信、移用吧!是你的系统不行,那就马上改进

办理情况
办理进度: 处理单位:供电公司
处理时间:2014-05-07
处理状态: 处理完
答复内容: 尊敬的用户;按供用电营业规则,居民每月电费需在抄表日后15天之内交清。如若客户在这规定时间段内缴费、网上是可以缴纳的。对此给客户造成的不便深表歉意,望客户给予谅解。谢谢用户的建议。