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信件内容

来信情况
信件标题: 殡仪馆领导不作为
来 信 人: 小张 来信日期: 2020-08-02 信件编号: 202008020919495135
信件内容: 上个星期在宁化县殡仪馆奔丧发现管理如此混乱,服务大厅里应有尽有,如刷抖音,电脑打游戏,看电视,喧哗的实在混乱,请问殡仪馆领导理解家属的心情吗?骨灰都烧出来了,发票没人开,为什么时间不可以提前到岗?
办理情况
办理进度: 处理单位:民政局
处理时间:2020-08-05
处理状态: 处理完
答复内容: 您好!您的诉求件已收悉,现答复如下: 一、宁化县殡仪馆属特殊服务行业,为满足丧属的治丧需要,提高服务质量,外勤收敛工作人员实行24小时服务。内勤、办公室人员实行8小时上班制度,上班时间早上8:30-16:30,连续上班,中午不休息。在非上班时,服务大厅工作人员还没到岗,没有员工开发票,给您带来不便深表歉意。 二、殡仪馆有严格的纪律规定,在上班时间严禁员工从事非工作事项,更不允许刷抖音、电脑打游戏、看电视。关于您反映的问题,我们将引起高度重视,认真调查,一经查实,若确有此问题,将对当事人按纪律规定严肃处理。 我们将进一步加强管理,提高服务质量和服务水平,同时感谢您对殡仪馆工作的监督和支持。